Ontwerp van logo plus huisstijl voor Zaleco

opdrachtgever: Zaleco

Voor een beter klantcontact en een betere klantbeleving

Contact met klanten is niet altijd even makkelijk. Hoe zeg je ‘nee’ op een prettige manier? Hoe krijg je een boze klant rustig? Welke behoefte heeft de klant en hoe krijg je die boven tafel? Hoe open je op een professionele manier een gesprek? Hoe geef je een advies dat de ander accepteert?

Menselijk contact is één van onze basisbehoeften. Het maakt daarbij niet uit of dat via een persoonlijk gesprek, telefoongesprek, chat of via e-mail verloopt. Het op de juiste manier benaderen van klanten is gemakkelijker als je inzicht hebt in hoe communicatie en gedrag werken. In onze trainingen op het gebied van klantcontact en klantbeleving leert u hoe u het beste omgaat met uw klant, cliënt of gast.